无论是经营在线娱乐产业，还是实体的娱乐场，不断地让收入利润增加，总是经营者的第一要务！因此，如何持续发展新的策略方案，让营收不断增长，是一个至关重要的议题。
近期的一篇文章「趋势：移动娱乐之崛起」中，奥秘佳团队曾提出一些未来在移动娱乐上的开发潜力；这次，我们则是要来探讨，实体娱乐场与在线娱乐产业中，是否存在潜藏的商业模式。
房地产价值
目前娱乐场产业中的众多经营者，存在一种利用房地产来获利的隐性的趋势。现代的娱乐场，大多属于复合式的渡假胜地般的存在，除了提供娱乐场以外，也包含酒店、餐饮、购物等服务，利用大面积的房地产，以物业管理的方式多方面的增加营收。
物业的商业用途
这种利用物业管理的商业模式，是娱乐场经营者最新的营利法门，最早由Caesars Palace开始这种营运的模式。现在这种策略几乎已被各加经营者沿用，无论是世界知名者如拉斯韦加斯的Bellagio、Planet Hollywood，或是新加坡的滨海湾金沙酒店，以及世界最大的澳门威尼斯人等，都属于这种被称为是「赌场渡假村」的营运模式。
Bellagio于1998年开业时，将部分的房产设置为高端购物市场，引进了多家精品专柜；约两年后，Planet Hollywood也设立大型的购物中心，主打更平价的消费族群。此后便有越来越多的娱乐场遵循同样的模式，把他们旗下的房产物业区分出不同用途，也开始引进酒店的经营模式，提供赌客过夜休息。
透过房产区分使用，娱乐场的经营变成一种共享经济。只要玩家没有在赌桌上输个精光，甚至是赢了大钱，他们都有极高的机率会去做其他的消费，诸如购物、用餐、演出票房、住宿等等。
在「人为什么要赌博？论博弈之动机！」中，我们也曾提到，社会奖励是影响玩家赌博行为的一个动机。而这种复合式度假中心的娱乐场经营模式，正好形成了各自社会文化，这种小区中的生活方式，正是推动玩家持续博彩、购物或消费的一股无形推手。而这种助力，让所有慕名而来 (以渡假为目的，非娱乐场) 的旅客，全都变成了娱乐场的潜在玩家！
这些「赌场渡假村」的经济成长力度有目共睹，显然这种商业模式是非常有效的。这些商业模式仍在持续不停的进化，吸引的目标也不在纯粹的专注于消费族群，也透过展览、会议等方式吸引更多商务人士，来创造更大的效益。
在线线下娱乐场
关于娱乐场的商业模式，其实还存在另一种潜在的可能性，便是思考如何将实体娱乐场与在线娱乐做结合！
马云先生在全球移动互联网大会(GMIC)提出了在线对线下的营运模式(O2O)，引起了零售业的轩然大波，更以「新零售」称之。这种营运模式的主要概念，是使用在线的数字流量来引导消费者线下购物。而这个模式的成功关键，在于当地的技术水平以及群众对便利性的需求。
博彩体验
实体娱乐场与在线娱乐的博彩体验存在极大的差异，是无需争辩的事实。实体的娱乐场，营造出渡假的氛围，除了博彩以外，能够做其他的消费如购物、美食等，享受整个赌城所营造的轻松气氛；而在线娱乐的玩家，则是在博彩的当下，能够尽情翱翔于云端，享受互联网中的其他资源。
在深入探讨娱乐场的O2O商业模式之前，我们首先得知道，仅仅中国地区，就有5.55亿移动用户，其中约三成的用户使用4G网络，并且人数持续增加当中！这些用户中，最常使用的应用程序，非微信莫属。据统计，在GMIC期间约有70%的访客使用微信二维码来交换联系方式。二维码已经是中国地区人民生活不可或缺的一环，甚至早已不带钱包出门！这种移动支付的模式从中国发芽茁长，预料将会扩展到全球各地，是绝对不容忽视的存在！
至于该如何与娱乐场及在线娱乐作为结合呢？目前的娱乐场，一个玩家可以开一个账户，拿到一张VIP卡。他用这张卡在娱乐场的任何地方投注，也能在周围的餐厅、剧场、购物中心消费或者享有折扣。未来的发展，或许可以改为开户之后取得一个二维码，用这个二维码玩家可以在娱乐场投注博彩，在周围餐厅、剧场、购物中心消费；当玩家离开娱乐场，仍然透过这个账户在在线进行投注或者购物消费，仍然可以充值或提现。等到下次到相同的娱乐场，或是其他联盟合作的娱乐场，继续用账户里面的余额进行一切投注或消费，让无论在线或线下的玩家，永远都活在娱乐场的氛围里。以目前的技术可行吗？想来是没有太大问题的。
总结
过去几十年，实体娱乐场花费数十亿美元建立了充满娱乐性的渡假中心；另一方面，在线娱乐与移动娱乐的产值也日渐高升！无论实体娱乐场或在线娱乐均各有特色，各自吸引不同取向的玩家。若将两者之间的特性整合，结合出一套新颖的商业模式，让在线娱乐保有娱乐场的氛围、让实体娱乐场存在在线娱乐的自由自在，建立一种最新的娱乐场社交文化氛围，玩家将得以尽情享受其中的乐趣以及便利性！
参考数据 Nicholas G. Colon (16 AUGUST 2018). Real estate: the hidden market in casino gaming. Managing Director of the Alea Consulting Group, Gambling Insider: https://pse.is/BDWQH Penny Slot Machines (2007-2018). Online Slots VS Land-Based Slots: https://pse.is/BFDFM Martin Pasquier (J, May 2015). O2O Why China leads the “Online to Offline” Revolution. Innovation is Everywhere: https://pse.is/BN7ND
