对于人类来说,从初次见面到决定采用一项产品只需要90秒;而在这90秒之中,大约有62-90%的评估过程,仅仅取决于颜色!颜色的作用,除了可以让买家区分竞争对手与自己产品的差异之外,更可以在情感的层次上影响买家,使其态度更加积极或消极!

由于人类的情绪变化是随时持续地进行,而颜色也确定能够影响人类的态度,了解颜色在产品上的发挥,应是一件极具意义的事情。因此奥秘佳在线娱乐团队精心专研,将从色彩心理学的角度,探讨如何运用颜色管理来增进营运效率。在此,我们最想得知的是,究竟色彩基础原理对于玩家的博弈行为中,有什么意义,又产生什么影响呢?
色彩基础原理
理解颜色,得先从科学的角度出发。
我们首先要先知道是,颜色源于光线之中所含有的波长。当光线透过眼睛被看到的时候,由大脑来分辨光线中所内含的波长讯号,进一步转换成颜色,被视觉所感受,成为我们所认知中的「颜色」。而光线中所含有的颜色共有六种,分别是红、橙、黄、绿、蓝、紫。

红色具备最长的波长;紫色则是最短。人类所以能够感知颜色和光线,主要来自于视网膜中的视锥细胞以及视杆细胞;而视锥细胞又分为三种不同的锥体,分别用来分辨蓝、绿、红等三个颜色。其余的颜色皆由这三种主要的颜色组合而成。
据研究指出,红色色彩有让人感到刺激、兴奋的效果;蓝色则有冷静、舒缓的作用。在能见度方面,暖系颜色较冷系颜色突出;六大原色会比添加过任何颜色合成的色彩更加醒目;而黄色,在能见度的部分将优于所有颜色。

从上述的色彩基础原理中,我们可以理解到六大原色光谱是人们最容易识别并产生印象的颜色。因此,透过这六种颜色作为主要视觉设计而成的品牌图像,将使其品牌形象更加动人。需注意的是,配色方面须细心考虑,因为颜色的搭配,可能会让主视觉失去焦点。
在此以老虎机游戏的设计为例,在WILD符号、特色游戏或获得大奖时候之色彩呈现,可以多加运用六大原色来突显;至于背景则可应用六大原色以外的色彩,让主题得以更加突出。更重要的是,运用这色彩能够让玩家将颜色与中奖互相连结,使其产生「差点赢」的心理!

光的影响力
如果你打算经营一个娱乐厅,我们在此强烈建议多使用暖系色彩,以及偏红色的光源来营造环境。为什么呢?
在心理学领域的研究者们,将红黄两色归类为暖色系;将蓝绿色归类为冷色系,至于白、灰、黑等三色属于中性色。冷暖两种色系之间是互相对比的,若以冷系颜色作为背景,而暖系颜色作为主体,就可以将想要表达的信息突显出来;如果仅使用红色及黄色时,后者的表现将优于前者。
由于每个人的视杆细胞对于颜色光谱的辨识能力不同,因此对于颜色的感知产生差异,也会因此对于颜色产生不同的情绪。

照明环境是影响颜色感知的重要因素,妥善的运用光线,可以强化客户对店家、产品或品牌的视觉效果,甚至可以直接影响他们的内心!目前常用的照明设备大多使用两种,即白炽灯与荧光灯。白炽灯有强化暖色系并抑制冷色系效果的作用;荧光灯的效果则完全相反。

除了冷暖以外,红蓝色的光又各自有不同的效果。在红灯的环境下,会让人感到兴奋,觉时间变慢、物体变大变重;蓝光的环境则是让人感到冷静,觉得时间变快、让万物显得更加轻盈。因此,如果你希望你的客户在某个区域逗留的久一点,不彷多运用暖系色调以及红光来营造环境;相反的,如果你不喜望客户在某个地方停留太久,就用冷系色调以及蓝光来作为驱赶他们脚步的手段吧!
小结
色彩影响人们的心理,而光线影响人们对颜色的感知,在色彩与光线的交互作用下,将能够给予更多的刺激。颜色的使用不会成为企业成功的关键,但妥善运用颜色,做为营销层面上的元素,强化品牌或产品的意象,让对手的产品黯然失色,却是可以触及的。
在这篇文章中大致上只讨论了颜色影响效果的基础,在各领域文化上的意识形态中,其策略面还有更多运用的空间,例如运用色彩方案来影响工作环境中,伙计们的工作士气以及生产力;或是在医疗戒护环境中,强化病患的康复率。
当然更重要的是,要运用色彩的效果,来增强营运绩效!
參考資料 - Satyendra Singh, (2006) "Impact of color on marketing", Management Decision, Vol. 44 Issue: 6, pp.783-789 - Kumar, J. (2017). The Psychology of Colour Influences Consumers’ Buying Behaviour – A Diagnostic Study. Ushus - Journal Of Business Management, 16(4), 1-13. doi:10.12725/ujbm.41.1 - J Health Care Mark., (1996) Color makes a better message, Journal of health care marketing, 16(2):52-4 · February 1996